রেফারেন্স

net11-এ আপনার নিরাপত্তা ও আইনি অধিকার

net11 আপনার স্থানীয় পেমেন্ট bKash, Nagad ও Rocket-এর নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। আমাদের আইনি শর্তাবলি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনি অবশ্যই নিজের অঞ্চলের বিধি মেনে চলবেন।

bKashNagadRocketলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
net11 net11-এ আপনার নিরাপত্তা ও আইনি অধিকার
গ্রাহক সহায়তা

আইনি সেবা ও সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যে কোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে net11-এর স্থানীয় সহায়তা টিমকে নির্ভয়ে জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত মোবাইলে ও ওয়েব চ্যাটে পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেক্সটপ থেকে দিন-রাত চ্যাট করুন, বাঙালি প্রতিনিধি আপনার আইনি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট legal@net11 এ ইমেইল পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
Nagad কল সেন্টার লোকাল সময় সকাল ৯টা থেকে ৬টা পর্যন্ত ১৬১৩৩ নম্বরে আইনি বিষয়ক ইনফরমেশন বা অভিযোগ করতে পারবেন।
ডেটা ও সুরক্ষা

net11-এ আপনার তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে গুরুত্ব দিয়ে থাকি। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার বেতন বা উত্তোলন, যেমন bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন হলে আমাদের টিম তা যাচাই করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপের যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি, প্রয়োজন ভিত্তিতে আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা আপডেট অথবা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি ব্রাউজারে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সফটওয়্যারটি স্থানীয় ভাষায় কুকি নীতিমালা প্রদান করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের আগে যাচাই প্রয়োজন।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের ইমেইল legal@net11-এ আবেদন করতে পারেন।

net11-এর আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার জন্য জিজ্ঞাসা

আপনি এই /legal/ পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ আইনি শর্তাদি দেখতে পারেন। কোনও স্থানীয় বিধি-নিষেধ থাকলে তা আমাদের নীতিতে তালিকাভুক্ত থাকে।

আমাদের কাছে bKash, Nagad ও Rocket থেকে সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন করা নিরাপদ এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসারে বৈধ।

net11-এর প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার ওপর নির্ভর করে। এ ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন এবং অন্য কোনো কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

legal@net11 এ চাইলে আপনার তথ্য দেখানো, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সেই প্রক্রিয়া নিরাপত্তা যাচাই সহ কার্যকর হয়।

আমাদের স্থানীয় গ্রাহক সহায়তা সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যেমন মোবাইল চ্যাট, তেমন ইমেইল ও ফোন কলে আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ঢাকা বা অন্যান্য শহর থেকে bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি লেনদেন করুন, এই প্রক্রিয়া অনুকূল এবং প্রযোজ্য বিধির আওতায় নিরাপদ।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।